Irish Ferries

Irish Ferries asiakasarviot

• "Istuimet"

  Matkamme Irish Ferriesillä oli hyvä, ainoa valituksemme on ettei istumapaikkoja ollut tarpeeksi, joten jos olet viimeinen auto lautalla perheesi ei välttämättä pääse istumaan vierekkäin, mikä on hankalaa kahden pienen lapsen kanssa.

• "Nautin kokemuksesta"

  Ensimmäinen kerta kun matkustin Irish Ferriesillä mutta ei jää viimeiseksi. Tehokas, ystävällinen, siisti ja tilava.

• "Dublinista Holyheadiin"

  Tilat olivat tarpeeksi mukavat, mutta oli hankalaa löytää istumapaikkaa.

• "Vastauksemme pyyntöön arvostelusta"

  Ulysses oli erittäin siisti ja moderni ja hyväksyttävä matkustaemme aiemmin Irlantiin Liverpoolista P&O:n lautalla, joka oli vanha. Kuitenkin matkustaessani minun 91-vuotiaan äitini kanssa huomasimme että lautalla oli hissi, ja kysyimme siitä paluumatkalle. Meitä neuvottiin mainitsemaan asiasta lautan miehistölle aluksella ja he ohjaisivat meidät paikkaan lähelle hissiä. Valitettavasti kun me teimme tämän miehistön jäsen sanoi, että meidän olisi pitänyt mainita asiasta ennen kuin ajoimme lautalle ja meidän olisi odotettava, kunnes suurin osa autoista oli parkkeerannut ja sitten peruuttaa ja ajaa ylemmälle kannelle. Siihen mennessä kaikki paikat oli varattu ja kun kysyin henkilökunnan jäseneltä missä varatut istuimet olivat hän vastasi, että ne olivat liikuntarajoitteisille. Selitin, että äitini oli 91-vuotias, mutta tämä henkilökunnan jäsen oli juuri päästänyt perheen istumaan sinne, ja he ottivat kaikki istuimet vaikka eivät olleet liikuntarajoitteisia millään tavalla. Henkilökunnan jäsen ei yrittänyt tehdä mitään auttaakseni äitiäni kunnes pyysin istumapaikkoja joissa minä ja äitini voisimme istua yhdessä. Hän sitten kysyi toisilta matkustajilta, jos he voisivat siirtyä jotta voisimme istua alas. Tämä oli ystävällistä, mutta me todella olisimme tarvinneet suuremman istuimen, jossa äitini olisi voinut maata. Tämä ei ole oikeastaan tarkoitettu valitukseksi vain kommentiksi yhdenmukaisten määräysten puuttumisesta.