Direct Ferries Limited on sitoutunut kunnioittamaan ja suojaamaan yksityisyyttäsi sekä noudattamaan tietosuojalakeja. Tämä tietosuojaseloste koskee kaikkia henkilöitä, jotka käyttävät palvelujamme tai tiedustelevat niistä ("sinä"). Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, kuinka me keräämme, käytämme, tallennamme, jaamme ja suojaamme sinua koskevia tietoja ("henkilötiedot").
Selosteessa kerrotaan myös henkilötietojasi koskevista oikeuksista ja miten voit ottaa meihin tai asianmukaiseen valvontaviranomaiseen yhteyttä, jos haluat tehdä valituksen. Haluamme varmistaa, että pystyt perustamaan päätöksesi tietoon, joten käytäthän hetken alla olevien kohtien lukemiseen, jotta ymmärrät miten voimme käyttää henkilötietojasi.
Direct Ferries Limited ("Direct Ferries" tai "me") on Englantiin ja Walesiin rekisteröity osakeyhtiö, jonka yritystunnus on 03865405. Rekisteröity osoitteemme on Units 2 & 3, Three Rivers Business Centre, Felixstowe Road, Foxhall, Ipswich, England, IP10 0BF. Tarjoamme verkkopalveluna lauttamatkojen vertailu- ja varauspalveluja. Tietosuojalakien näkökulmasta olemme rekisterinpitäjä — yritys, joka vastaa tietosuojastasi — ja Britannian tietosuojaviranomaisen (Information Commissioner’s Office ICO) myöntämä ICO-rekisteröintinumeromme on ZA173923.
Tätä tietosuojaselostetta tulee lukea yhdessä evästekäytäntömme, Direct Ferries -verkkosivuston ja/tai -sovellusten käyttöehtojen sekä lauttalippujen tai muiden tuotteiden ja palveluiden varausta koskevien, mahdollisten erillisehtojen kanssa.
Minkä tyyppisiä henkilötietoja keräämme sinulta?
Keräämme tietoja, kun:
Tarkemmin sanottuna:
Keräämme seuraavia henkilötietoluokkia (tarkat tiedot vaihtelevat yksittäisen lauttaoperaattorin vaatimusten mukaan):
Muiden henkilötiedot
Jos annat meille henkilötietoja toisesta henkilöstä (kuten perheenjäsenestä, matkakumppanista ja/tai lapsesta), olet vastuussa siitä, että olet saanut kyseisen henkilön (tai huoltajan) suostumuksen näiden tietojen antamiseen tämän tietosuojaselosteen mukaisiin käyttötarkoituksiin ja siitä, että he ovat tietoisia tästä tietosuojaselosteesta.
Erityiset henkilötietoluokat
Jotkut meille antamistasi henkilötiedoista, kuten terveystiedot (esimerkiksi liikuntarajoitteet) ("terveystiedot"), voidaan katsoa kuuluvan erityisiin henkilötietoluokkiin, joihin tietosuojalaissa sovelletaan erityisiä suojatoimia. Pyrimme yleensä välttämään tällaisten tietojen keräämistä.
Käsittelemme erityisiä henkilötietoja tämän tietosuojaselosteen liitteen 1 taulukossa esitettyihin tarkoituksiin. Taulukossa on myös kuvattu kutakin tarkoitusta vastaavat oikeusperusteet.
Lapset
Verkkosivustomme, sovelluksemme ja palvelumme eivät ole tarkoitettu lapsille emmekä tietoisesti kerää lapsiin liittyviä tietoja, paitsi silloin, kun annat lapsen (tai lasten) tiedot osana varaustasi.
Mihin käytämme henkilötietojasi?
Tämän tietosuojaselosteen liitteen 1 taulukossa esitetään sinulta keräämiemme henkilötietojen luokat (kuten edellä on määritelty) sekä niiden käyttötarkoitukset. Taulukossa on myös listattu oikeusperusteet, joihin nojaamme henkilötietojen käsittelyssä.
Milloin lähetämme sinulle markkinointiviestejä?
Saatamme lähettää sinulle markkinointiviestejä sähköpostitse, tekstiviestinä tai puskuilmoituksina sovelluksessamme, jotta pysyt ajan tasalla uusimmista ja parhaista tarjouksista, uusista palveluistamme, lautta-aikatauluista ja löytääksesi lippujen hintoja.
Saat meiltä markkinointiviestejä, jos olet pyytänyt tällaisia viestejä tai olet nykyinen asiakas etkä ole kieltäytynyt markkinoinnista.
Voit lopettaa markkinointiviestien vastaanottamisen milloin tahansa:
Kun teet jonkin yllä mainituista toimista, päivitämme tilitietosi niin, ettei sinulle enää lähetetä markkinointiviestejä.
Pyrimme tekemään pyydetyt muutokset mahdollisimman nopeasti, mutta huomaathan, että päivitykseen saattaa kulua kaksi arkipäivää.
Markkinointiviesteistä kieltäytyminen ei estä palveluviestien, kuten varausvahvistusten ja päivitysten, lähettämistä.
Kiinnostukseen perustuva mainonta
Harjoitamme myös kiinnostukseen perustuvaa mainontaa ja käytämme kolmansien osapuolten mainostoimistoja kohdentamaan sinulle selaushistoriaasi ja kiinnostuksen kohteisiisi perustuvia mainoksia. Tätä varten me tai mainoskumppanimme saatamme kerätä yhteystietojasi sekä tietoja siitä, miten käytät (tai joku muu tietokonettasi tai mobiililaitettasi käyttävä käyttää) verkkosivustoamme tai sovellustamme, tai tietoja muista verkkosivustoista, sosiaalisen median palveluista, sisällöistä ja mainoksista, joita katsot tai käytät tai yhdistät verkkosivustoomme, jotta me tai mainoskumppanimme voimme esittää tai näyttää mainoksia verkkosivustollamme tai muilla mahdollisesti käyttämilläsi verkkosivustoilla, sovelluksissa, palveluissa tai välineissä.
Lisätietoja kiinnostukseen perustuvasta mainonnasta ja ohjeita joidenkin kolmansien osapuolten mainosevästeiden käytön rajoittamiseen löydät seuraavilta sivuilta:
Milloin jaamme tietojasi muille?
Voimme joutua jakamaan henkilötietojasi seuraavien vastaanottajaryhmien kanssa:
Evästeiden käyttö
Voimme käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita erottaaksemme sinut muista verkkosivustomme ja sovelluksemme käyttäjistä. Lisätietoja evästeistä ja niiden käyttötarkoituksista löytyy evästekäytännöstämme täältä.
Oikeutesi henkilötietojesi suhteen
Oikeus saada pääsy tietoihin ja siirtää tiedot
Sinulla on oikeus pyytää kopio kaikista säilyttämistämme sinua koskevista henkilötiedoista. Tietyissä tilanteissa sinulla on oikeus saada kopio meille antamistasi henkilötiedoista jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa, joka tukee tietojen uudelleenkäyttöä, tai pyytää henkilötietojesi siirtoa toiselle yritykselle. Saatamme pyytää asianmukaisia todisteita henkilöllisyytesi varmistamiseksi ennen kuin vastaamme pyyntöösi. Kun henkilöllisyytesi on vahvistettu, vastaamme niin pian kuin mahdollista ja joka tapauksessa tietosuojalainsäädännön mukaisissa määräajoissa.
Jos sinulla on verkkotili, voit kirjautua tilillesi milloin tahansa tarkastellaksesi siellä tallennettuja henkilötietojasi.
Oikeus tietojen päivittämiseen ja oikaisemiseen
Jos jokin sinua koskeva henkilötieto on virheellinen, sinulla on oikeus saada tieto korjatuksi tai täydennetyksi, jos se on puutteellinen.
Oikeus rajoittaa tietojen käsittelyä
Joissain tilanteissa sinulla on oikeus rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä sellaisissa tarkoituksissa, joissa tietojen käsittely ei ole enää perusteltua, esimerkiksi jos kiistät tietojesi paikkansapitävyyden.
Oikeus valittaa
Jos koet, että tietosuojalainsäädännön mukaan tietojasi on käsitelty väärin tai että oikeuksiasi on loukattu, voit ilmoittaa tästä asiakaspalveluumme tai tehdä valituksen asuinmaasi tietosuojaviranomaiselle tai siihen maahan, jossa väitetty rikkomus on tapahtunut. EU-valvontaviranomaisten luettelo löytyy täältä. Iso-Britanniassa valvontaviranomainen on Information Commissioner’s Office (ICO), ja heidän yhteystietonsa löytyvät osoitteesta www.ico.org.uk.
Oikeus tietojen poistamiseen
Joissain tilanteissa voit pyytää henkilötietojesi poistamista, kun niitä ei enää tarvita tapahtuman käsittelyyn tai kun meillä ei ole lakisääteistä velvollisuutta säilyttää tietoja. Kun henkilötietoja ei enää tarvita, kaikki poistopyynnöt toteutetaan ilman aiheetonta viivyttelyä ja tietosuojalainsäädännön mukaisissa määräajoissa.
Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä ja peruuttaa suostumus
Sinulla on tietyissä tilanteissa oikeus vastustaa oikeutettujen etujen perusteella tekemäämme tietojen käsittelyä. Jos olet antanut suostumuksen henkilötietojesi käsittelyyn, sinulla on oikeus peruuttaa tämä suostumus milloin tahansa (mikä ei vaikuta tietojen käsittelyn laillisuuteen ennen suostumuksen peruuttamista).
Kuinka voit käyttää oikeuksiasi
Voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa käyttääksesi edellä mainittuja, säilyttämiämme henkilötietoja koskevia oikeuksiasi. Yhteystietomme löytyvät tämän tietosuojaselosteen lopusta.
Mainitse nimesi ja osoitteesi sekä varausnumerosi ja/tai tilinumerosi. Jos pyydät pääsyä henkilötietoihisi, ole hyvä ja anna lyhyt kuvaus, mistä tiedoista haluat kopion (Tämä auttaa meitä löytämään tietosi nopeammin.).
Ennen kuin annamme tietoja sinua koskevista henkilötiedoista, teemme kaiken, minkä kohtuudella voi edellyttää, varmistaaksemme henkilöllisyytesi.
Henkilötietojesi kansainväliset siirrot
Kaikki asiakastietomme tallennetaan EU:ssa sijaitseville palvelimille. Sopimuksemme täyttämiseksi saatamme tietyissä tilanteissa joutua jakamaan osan henkilötiedoistasi lauttayhtiökumppaneillemme, konserniyhtiöillemme tai muille palveluntarjoajillemme, jotka sijaitsevat Yhdistyneen kuningaskunnan ("UK") ja/tai Euroopan talousalueen ("ETA") ulkopuolella.
Joissain tapauksissa tämä voi johtaa henkilötietojesi siirtämiseen maahan, jonka ei katsota tarjoavan riittävää tietosuojan tasoa. Näissä tilanteissa kansainväliset siirrot toteutetaan asianmukaisin suojatoimin, kuten Yhdistyneen kuningaskunnan hallituksen hyväksymän kansainvälisen tietojen siirtosopimuksen tai Euroopan komission hyväksymien sopimuslausekkeiden perusteella.
Olemme ulkoistaneet osan asiakaspalvelutoiminnastamme palvelukeskukselle, jolla on henkilöstöä Etelä-Afrikassa. Henkilöstöllä on etäyhteys henkilötietoihin (jotka on tallennettu Yhdistyneessä kuningaskunnassa/ETA-maassa). Tässä tapauksessa tukeudumme EU:n ja UK:n hyväksymiin sopimuslausekkeisiin ja olemme suorittaneet asianmukaiset riskinarvioinnit sekä tehneet asianmukaiset sopimusperusteiset toimenpiteet varmistaaksemme sen, että UK:n ja ETA:n ulkopuolella käsitellyt tiedot ovat turvassa ja niiden määrä on rajattu minimiin.
Jos haluat lisätietoja käyttämistämme suojatoimista, ole hyvä ja ota yhteyttä meihin tämän tietosuojaselosteen lopussa annettujen yhteystietojen kautta.
Henkilötietojen säilyttäminen ja salaaminen
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeen täyttääksemme liiketoimintatarpeemme sekä lakien ja/tai virallisten sääntöjen vaatimukset. Tämän ajanjakson jälkeen poistamme henkilötietosi tai salaamme ne siten, että niitä ei voida enää yhdistää sinuun henkilökohtaisesti.
Määrittääksemme henkilötietojen sopivan säilytysajan, otamme huomioon muun muassa tietojen määrän, luonteen ja arkaluonteisuuden, luvattoman käytön tai tietovuodon mahdollisen haitan, tietojen käsittelyn tarkoitukset ja sen, voidaanko nämä tarkoitukset saavuttaa muilla keinoilla, sekä soveltuvat lakeihin, sääntelyyn, verotukseen, kirjanpitoon ja muihin asioihin liittyvät vaatimukset.
Tietoturva
Direct Ferries ymmärtää asiakkaidensa kasvavan huolen siitä, miten yritykset suojaavat henkilötietoja väärinkäytöksiltä ja tietosuojaongelmilta yleensä. Toteutamme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä, mukaan lukien salaus, suojataksemme henkilötietoja tahattomalta tai laittomalta hävittämiseltä, katoamiselta, muuttumiselta tai vahingoittumiselta. Kaikki keräämämme henkilötiedot on tallennettu suojatuille palvelimillemme. Tarkistamme ja parannamme jatkuvasti teknisiä, fyysisiä ja hallinnollisia menettelyjämme ja sääntöjämme henkilötietojesi suojaamiseksi luvattomalta pääsyltä, tahattomalta katoamiselta ja/tai hävittämiseltä. Käytämme esimerkiksi alan standardin mukaisia suojausteknologioita (SSL secure sockets layer) salaamaan arkaluonteisia tietoja, kuten luottokortti- ja muita maksutietoja.
Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen
Saatamme ajoittain päivittää tätä sivua ja tietosuojaselostettamme vastaamaan henkilötietojesi käsittelyyn tekemiämme muutoksia tai tietosuojalainsäädännön muutoksia. Jos teemme tietosuojaselosteeseemme merkittäviä muutoksia, päivitämme tämän tietosuojaselosteen "Päivitetty viimeksi" -päivämäärän sen loppuun. Tämän tietosuojaselosteen muutokset tulevat voimaan, kun ne julkaistaan tällä sivulla.
Jos muutokset ovat merkittäviä, ilmoitamme niistä selkeästi joko verkkosivustollamme tai jollain muulla tavoin, esimerkiksi sähköpostitse.
Linkit kolmansien osapuolien sivustoille
Verkkosivustomme saattaa sisältää linkkejä kolmansien osapuolien verkkosivustoille, kuten muiden toimijoiden ja yhteistyökumppaneiden sivuille. Jos siirryt näille verkkosivustoille, huomaathan, että niillä on omat tietosuojaselosteensa, emmekä ota vastuuta niiden käytännöistä. Tarkista näiden sivustojen tietosuojaselosteet ennen kuin annat niille henkilötietoja.
Tietosuoja-asiakastuki
Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta, Direct Ferries -yhtiön tietosuojakäytännöistä tai haluat käyttää oikeuksiasi, voit ottaa meihin yhteyttä kirjoittamalla osoitteeseen: Web Department, Direct Ferries Ltd, 2-3 Three Rivers Business Centre, Felixstowe Road, Ipswich, Suffolk IP10 0BF, United Kingdom, tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen dpo@directferries.com.
Jos asut EU:ssa ja haluat käyttää oikeuksiasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti tai sinulla on muita tietosuojaan liittyviä kysymyksiä, voit lähettää sähköpostia edustajallemme osoitteeseen eurep@directferries.com tai kirjeen osoitteeseen: The DPO Centre Europe Ltd, Alexandra House, 3 Ballsbridge Park, Dublin, D04C 7H2, Ireland.
Päivitetty viimeksi: 29.01.2025
LIITE 1 – KERÄÄMÄMME HENKILÖTIEDOT JA NIIDEN KÄYTTÖ